助需·帮急·解难
——离退休工作处细化为老服务再添新举措
今年以来，针对新时期老干部队伍出现的新情况、新特点，离退休工作处以十八大“全面做好离退休干部工作”为指导，认真贯彻落实全国、教育部和省老干部局长会议精神以及中央即将开展的“以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动”和省委老干部局开展的“登门入户解难题活动”要求，组织开展“密切联系树新风，敬老服务创佳绩”主题实践活动，进一步做好老干部的管理服务工作，在以往开展的“义务为老服务”、“关注特困群体”、坚持“五个必须”（生病住院必看、去世送葬必到、困难烦事必帮、生活福利必送、重大节日必访）等基础上，又推出了四项为老服务新举措，受到老同志好评。
一是完善“空巢”家庭和特困老人联系服务制度。按照中组部部长赵乐际同志提出的三个“格外关注”，即“要格外关注困难地区、困难行业、困难单位的老干部，格外关注生活困难、身患重病的老干部，格外关注易地安置、‘空巢’独居的老干部，帮助他们解决燃眉之急”的指示，离退休工作处对全校空巢家庭和特困老人进行了调查和摸底，在130多个空巢家庭中，确定了20多位困难老人进行常态化重点帮扶对象，切实通过定期看望、谈心交心、节日慰问等方式，注重人文关怀和心理慰籍，帮助解决家庭和本人生活中的实际困难。
二是建立网上老年之家。“上上网聊聊天”不仅仅是年轻人的事，老同志们也很期盼。为了解决老同志们学网上网的需求，离退休工作处开办了计算机学习班，普及计算机和网络基本知识。同时，还通过QQ群建立了网上“东师老年之家”，使老同志能够在一起进行思想沟通、学习交流、文化娱乐、分享快乐、传递信息，丰富了老同志精神文化生活。
三是积极做好家政服务指南。调查中发现，许多老人和家庭需要家政服务，特别是找到放心的保姆和钟点工比较困难。离退休工作处主动进行市场调研，并到多个家政服务公司进行考察，听取服务对象对家政公司的反馈意见，为老同志推荐了信誉高、服务好、有实力、距离近的家政服务公司。推荐的家政服务公司还定期到老同志居住地现场办公，为老同志提供安全、放心、满意的家政服务。
四是协助做好殡葬事宜。由于“双高期”突显，殡葬事宜越来越多，加之许多老年人子女不在身边，有的对殡葬服务的程序和环节不太清楚，浪费了许多时间和金钱，殡葬服务越来越显得尤为重要。离退休工作处在协助家属做好殡葬事宜的同时，主动与省民政机关相关部门、长春市殡葬服务单位进行联系，积极为老同志争取各项优惠政策，如“一条龙”服务机制和服务费用打折优惠政策，不仅使子女在繁杂的殡葬事务中解脱出来，也为其家庭节省了不必要的开支。
（离退休工作处）
