2020年，在新冠疫情防控及防控常态化形势下，离退休工作处围绕“让学校放心、让老同志满意”的工作目标，积极探索和创新工作思路，不断提升为老服务质量，较好地完成了预期工作任务，现总结如下：
一、2020年工作完成情况
1、突出“政治建设”，切实落实好老同志的政治待遇。
一是利用网络平台（教育部老干部之家和东师离退休工作处微信公众号、东师老年、党支部书记工作微信群等），让老同志及时了解国内外的政治经济形势和学校改革发展的新情况，及时宣传、解读新冠疫情防控的政策要求、防护知识等，积极引导老同志在思想及行动上与党中央保持一致。
二是组织专题学习和活动。首次推出线上开展政治学习和主题党日活动；借离退休党委召开党代会之机，邀请党委书记杨晓慧为老同志作了校情通报。
三是进行表彰和慰问。在庆祝建党99周年之际，通过线上评审，对2019年度离退休教职工“好支部“进行了表彰；对有70年党龄的27位老党员进行了慰问；国庆节前慰问2名抗战离休干部；教师节对获得市级以上荣誉称号的28名老教师进行了慰问；重阳节慰问62名离休干部和老东大人员；对参加新冠疫情防控工作表现突出的113位老同志进行了表彰。继续开展“老有所为”奖励计划，全校共有33名老同志受到表彰和奖励，首次将扶贫支教的老教师纳入奖励范围。
四是落实了教育部“高校银龄教师支援西部计划”，对口支援滇西应用技术大学，先后有三名老教师参加支教工作。
2、以“亲情化、精准化”服务，切实落实好老同志的生活待遇。
一是把离退休工作信息化建设作为”精准化”服务的有力支撑，依托学校信息化办目前已建成“银色先锋”人才信息库。
二是把为老服务落到实处。截止到2020年12月，我校离退休职工共计1823人，离退休处以“亲情化、精准化”服务，让老同志切实感受到党的温暖、学校的关怀。因疫情，通过快递邮寄的方式集中发放福利品2次；开展帮扶慰问，做到“住院必看、丧事必到”，全年日常走访慰问183人次，年终集中帮扶慰问302人，送别离世职工58人；为外地老同志办理报销药费、医保返现16人次32万余元；完成了347名退休正高职人员办理特诊卡的信息采集；落实了老同志体检、生日慰问金、新年活动费、离休和老东大人员及老同志骨干队伍的专项补贴。
3、创新工作模式，切实丰富老同志精神文化生活。
一是网上开展以抗击新冠疫情为主题的书法、绘画、诗歌、散文等征集展示活动，致敬抗疫英雄，抒发爱国情怀，为全面坚决打赢疫情防控阻击战加油鼓劲。
二是探索老年大学网络教学模式。在充分调研基础上，采取更为适合老同志学习的录课方式，开展线上授课。本年度已有9门，约1400分钟的在线课程，方便老同志居家学习，累计播放次数6157次，被分享148次。
4、切实做好新冠疫情防控和防控常态化工作。
一是及时传达落实上级防控工作要求，制定切合实际的防控预案及措施。加强正向宣传引导，让老同志及时了解新冠防控政策和防控知识，不信谣、不传谣，增强防控意识，提高防护能力。
二是做到了所有离退休教职工联系的全覆盖，无一人失联，落实了疫情防控的日报告和零报告制度。
5、以制度建设为保障，抓好队伍建设，切实提高为老服务的质量。
在班子建设上，一是突出政治引领，坚持理论学习制度化，严明政治纪律和政治规矩。二是编辑了《离退休工作处内控管理制度汇编》，严格执行内控制度，坚持民主决策，实施处务公开，全年召开党政联席会议41次。三是创新工作思路，在新冠疫情防控形势下，积极探索为老服务的新途径，切实解决老同志的实际需求。四是巩固主题教育成果，以问题为导向，狠抓整改落实，进一步夯实工作作风。五是在全面总结“十三五”工作基础上，科学谋划“十四五”规划。
在部门队伍建设上，以加强党建促进工作质量提升。全处始终坚持党建与为老服务工作相结合，做到职责明确、机制健全。特别是通过“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关创建工作的开展，全员服务意识和服务水平显著提高。
二、2021年工作思路
离退休处在“十四五”规划中，明确了“建立与世界一流师范大学相匹配的一流为老服务与管理体系”的工作目标，2021年，我们将围绕这一目标，重点开展以下几方面工作：
1.继续完善规章制度，推进离退休工作信息化建设。
2.围绕党的“三项建设”，落实好老同志政治待遇。
3.深入探索精准服务的有效举措，落实好老同志生活待遇。
4.完善老同志终身免费学习和活动的平台，积极推进“智慧助老”行动，更好地满足老同志精神文化需求。
5.探索发挥“五老”作用的途径与模式，为“老有所为”搭建有效平台。
